سياسة الخصوصية

إليك ترجمة احترافية لسياسة الخصوصية الخاصة بمتجرك، مع تعريب المصطلحات التقنية والقانونية بما يتناسب مع المستخدم العربي:

آخر تحديث: 22 مارس 2026

تدير Duske هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك -كعميل- بتجربة تسوق متميزة (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل Duske بواسطة منصة Shopify، والتي تمكننا من تقديم الخدمات إليك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند التواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن الغلبة تكون لسياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها دون الكشف عن الهوية أو التي تمت إزالة محددات الهوية منها بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون المعمول به:

  • بيانات الاتصال: تشمل اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: تشمل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، ومعلومات حسابك المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.

  • معلومات الحساب: تشمل اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.

  • معلومات المعاملات: تشمل العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في عربة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.

  • المراسلات معنا: تشمل المعلومات التي تضمنها في مراسلاتك إلينا، مثل استفسارات دعم العملاء.

  • معلومات الجهاز: تشمل معلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة، وعنوان البروتوكول الخاص بك (IP)، والمعرفات الفريدة الأخرى.

  • معلومات الاستخدام: تشمل معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

  • منك مباشرة: عند إنشائك لحساب، أو زيارة الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.

  • تلقائياً من خلال الخدمات: من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتقنيات المشابهة.

  • من مزودي الخدمة لدينا: عندما نتعاقد معهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا.

  • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات وتحسينها وتخصيصها: لتنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، وإدارة الشحن والإرجاع، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك (مثل التوصية بمنتجات تناسبك).

  • التسويق والإعلان: لإرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ولإظهار إعلانات عبر الإنترنت لمنتجاتنا على موقعنا أو مواقع أخرى بناءً على نشاطك.

  • الأمن ومنع الاحتيال: للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها.

  • التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

  • أسباب قانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها، والاستجابة للطلبات القانونية الصادرة من الجهات الحكومية، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وتشمل هذه الحالات:

  • مشاركتها مع Shopify والبائعين الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، وتحليل البيانات، وتخزين السحابي، والشحن).

  • مشاركتها مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات إعلانية لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت.

  • عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة (مثل شركات الشحن أو أدوات التواصل الاجتماعي).

  • مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.

  • فيما يتعلق بمعاملات تجارية (مثل الاندماج أو الإفلاس)، أو للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

خدماتنا مستضافة بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة قد تتواجد في دول غير بلد إقامتك. لمعرفة المزيد، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك Shopify.

مواقع الطرف الثالث والروابط

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمن هذه المواقع، لذا ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عمداً أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت ولي أمر طفل قدم لنا معلوماته، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.

الأمن والاحتفاظ بالبيانات

يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية، ولا يمكننا ضمان "الأمن المطلق". تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك على عدة عوامل، مثل حاجتنا إليها لإدارة حسابك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

  • حق الوصول / المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

  • حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.

  • حق التصحيح: طلب تصحيح معلومات غير دقيقة.

  • حق نقل البيانات: طلب الحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها لجهة أخرى.

  • إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا الترويجية في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني.

التحويلات الدولية

قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك. وفي حال نقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها قانوناً لضمان حماية بياناتك.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على الموقع وتعديل تاريخ "آخر تحديث".

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على الهاتف: أو عبر البريد الإلكتروني: ibrahim@elmarasi.com أو مراسلتنا على العنوان: 1150 NW 72nd Ave tower 1 ste 455, Miami, FL, 33126, US.